平安集团首次披露金融科技版图：每年投入十亿美元 人脸识别技术已对外输出

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每个记者小乐

平安不仅是一家金融公司，也是一家科技公司。7月14日，平安集团执行副总经理、首席信息官兼首席运营官陈新英在平安投资者大会上表示。在过去的五年中，平安集团每年投入10亿美元进行技术创新，这为其内部业务带来了巨大的成本降低和效率提升。与此同时，平安也在出口这些技术以获取利润。

在7月14日的投资者大会上，平安首次披露了其在人脸识别、声纹识别和区块链方面的技术创新和应用。

在金融和医疗领域，仍有许多领域需要在科技上升级，如社会保障费用改革和费用控制。接下来，我们将继续增加对这两个领域的投资，并在更深的层面挖掘其价值。陈新英在回答《国家商报》记者的提问时说。

科技催生四个生态圈

金融服务、医疗保健、汽车服务和房地产金融是平安集团业务布局的四个生态圈。在这四个生态圈中，平安在人工智能方面的创新有着丰富的应用场景。

据平安科技首席产品专家迎海区介绍，平安的人脸识别技术已经在集团内的17家专业公司得到应用，帮助人寿保险、银行、普惠、lufax等公司提高工作效率，节省人工成本。例如，在人脸识别技术的帮助下，人寿保险的计费效率从过去的两个小时下降到一分钟，人脸识别和信用数据的应用可以帮助平安浦辉在三分钟内做出贷款决定。

平安科技总经理陈黎明表示，平安科技对人工智能的研发已经开始从识别技术转向更先进、更复杂的预测和决策技术，并在信用审核、声纹识别、流感疾病预测指标和驾驶行为分析等方面对微观表情进行了深入研究。

利用微表情技术，我们可以识别卡车司机的状态，不管他们是否疲劳，并及时提醒他们，防止事故发生。例如，海鹰区。

然而，与人脸识别技术相比，微表情和声纹识别等技术仍处于相对早期的阶段。已被17家子公司使用的人脸识别技术仍相对较新，正处于第一阶段测试中。一个正常人可以识别100多人的声音，我们希望这台机器能接触到10亿人。迎海区表示，预计今年和明年将在业务中使用，例如，在呼叫中心。我们希望顾客一打进来就能认出自己的身份，而不需要所谓的电话密码。

从组内应用到对等输出

除了内部应用，平安还向外部世界输出其技术能力。据了解，平安金融一账户已与200多家国内银行和2000多家非银行金融机构开展合作。金融一本通可以帮助中小银行成为零售银行。例如，上海银行的直接银行业务(601229，证券交易所)就是我们的平台。陈新英说道。

在平安的另一个核心领域——医疗领域，平安已经形成了一个智能医疗保险管理服务平台，该平台已在220多个城市推广，以帮助政府减少医疗保险支出，提高服务和风险控制水平。通过控制费用、管理药物使用和识别欺诈，政府可以节省大约14%的社会保障费用。陈新英解释道。

在金融和医疗场景之外，平安人脸识别技术已经应用到深圳机场(000089)、深圳市房管局、深圳市社保等场景中。未来，平安将能够与机场公安和深圳机场建立分析模型。在提高安全性的同时，它可能能够获得每年超过5亿次航班/乘客的旅行数据。

内部应用程序成熟后，将被输出到外部世界。平安的技术创新不仅创造内生价值，而且获得外部利润。技术可以帮助集团以低成本实现业绩增长。例如，由于我们可以提供预测技术来预测哪些区域更容易发生车祸，40%的汽车保险事故可以在5分钟内到达现场，这就是技术给集团内部业务带来的价值。陈新英表示，lufax和好大夫这两家在科技领域孵化的公司将会上市，为集团提供新的价值。

陈新英指出，目前金融资产领域的市场规模为200万亿元，未来可能达到350万亿元；医疗卫生领域也有一个巨大的空房间，预计未来将达到8万亿。

金融和医疗保健是过去五年中投入巨大的部门，也是未来五年的核心部门。未来，金融和医疗仍有许多工作要做，这两个生态圈将继续深化。例如，社会保障的成本应该改为成本控制，希望从客户的角度增加投资。例如，虽然有200多家合作银行和2000多家非银行金融机构，但产品的平均数量仍然很少，还有更深的层面有待挖掘。陈新英告诉《国家商报》记者。