P2P网贷千元获客成本降低是幻象 大数据获客渠道生变

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经过近几年的蓬勃发展和监管洗礼，p2p网上借贷行业逐渐进入了一个成熟的发展时期。因此，有人判断网上借贷平台的客户成本也在下降，但事实并非如此。投资银行首席执行官黄世桥表示，与几年前相比，网上贷款平台的客户成本增加了五到六倍。

在线贷款公司田燕的研究员马宁为《证券日报》记者算了一个账户。“目前，该行业2017年初的公平注册成本为300元/人，实际投资者转换率为5比1或6比1，即获得投资者的成本为1000元/人-2000元/人。”

然而，在未来，大数据和金融技术将成为降低平台客户成本的途径。利用大数据准确分析客户，了解不同年龄和职业的借款需求，可以更准确地投入使用，获取用户。

“借助大数据，该平台可以增强现有用户和潜在用户的理解。大数据和金融技术等技术创新将成为未来网上贷款平台开展营销活动的有利助手。”马孜金融银行首席执行官唐表示。

与几年前相比，获得客户的成本增加了五到六倍

平均投资转化率小于10%

网上贷款行业获得客户的成本主要包括搜索引擎对关键词的竞价排名、促销广告的投放、促销活动、新用户的红包等。随着互联网金融红利的消失、p2p行业的负面影响以及渠道和广告之间竞争的加剧，平台的客户获取成本一直在上升。

“与前几年相比，获得客户的有效渠道已经缩小，高质量用户稀缺。就整体表现而言，目前的网上贷款平台的客户成本比几年前的一两百元增加了5至6倍。”黄世桥告诉《证券日报》，与以前相比，要想获得同样的投资用户，就必须在渠道上投入更多的资金和人力，这间接增加了获得客户的成本。

从普莱森特贷款公司披露的2016年第四季度财务报告中，我们也可以发现获得客户的成本在上升。根据财务报告，其第四季度净利润为3.8亿元，同比增长356%。它似乎增长很快，但营销费用是愉快贷款的一个重要成本，它很高，占运营成本的近80%。同时，第四季度好又多贷款销售费用达到5.38亿元，占同期贷款总额的8.1%，明显高于上季度的7.5%和2015年同期的7.4%。

“随着合规监管的深入，竞争变得更加激烈。许多在线借贷平台花费了大量的金钱和精力来争夺空有限市场中的现有用户市场，例如使用疯狂烧钱模式等粗糙的营销方法来赢得客户。因此，从总体趋势来看，网上贷款平台的客户成本较前几年大幅上升。”《人人积聚财富》的首席执行官徐建文告诉《证券日报》记者。

马宁表示:“对于整个p2p行业来说，无论规模、背景如何，以及何时建立网上借贷平台，100元是获得注册用户单位的常见广告费用，平均投资者转换率不到10%。”

然而，记者发现，不同平台之间的客户获取成本有很大差异，品牌越好，客户获取成本越低。“一个品牌知名度高、影响力大、信誉好的平台，其资本投资回报率是一个小平台的几倍甚至十倍。”徐建文认为。

“获得客户的高成本一直是业内公开的秘密。然而，成本不是问题，但关键取决于支付的成本是否能带来用户的转变。还应注意的是，平台要承担的成本是多方面的，包括运营成本、人才成本、合规成本等。，这可不是小数目。”唐对说道。

获得客户的渠道已经改变

精准营销是未来的趋势

从行业发展的初期到现在，网上贷款行业经历了从线下到网上再到品牌的发展道路。目前，在线流量竞争仍然非常重要，主要的推广渠道包括应用市场、信息流、sem、dsp等。

2016年4月，国家工商行政管理局部署了互联网金融广告专项整治。同年8月，颁布了《点对点贷款信息中介业务管理暂行办法》，限制了网上贷款机构的推广和宣传活动，禁止了融资项目的线下推广和推广。

在这种背景下，整个网上贷款行业已经调整了其品牌推广方法，以满足监管要求。一方面，从个人电脑到手机的流量转移将把客户竞争从百度、新浪和搜狐等主要的个人电脑端流量转移到微博、微信等分散和多样化的移动流量，或相对较高的流量。其他行业的应用等。；另一方面，随着监管的逐步落地，行业内获得客户的渠道已经变窄。同时，《网上贷款监管暂行办法》的实施加剧了行业内对小额分散资产的竞争，从而增加了相应客户接入渠道的竞争压力。

九斗宇首席执行官郭鹏接受《证券日报》记者采访时表示:“未来网上贷款平台的关键是积极应对监管引导和合规发展，同时充分利用大数据技术，有效分析投资者行为，通过精细化运营管理降低客户收购成本。”

唐也坦言，“目前，金融银行已经放弃了原来的线下推送，转向了网上数字营销，并通过信息流广告的方式营销客户。”

许多业内人士表示，大数据和金融技术可以做一些精准营销，这将有助于网上贷款平台降低获得客户的成本，或者将成为未来的趋势。黄世桥认为，“不仅是客户获取成本，大数据和金融技术的出现也会大大降低平台的整体运营成本。”数据和技术是未来每个互联网公司的标准，也是行业的发展趋势。”

“使用大数据可以避免羊毛党，提高平台风险防御能力，并为用户进行信用分析。我相信，在大数据的帮助下，互联网金融将朝着更好的方向发展。”马宁说道。

徐建文表示:“基于大数据和金融技术的精准营销必将是未来网上贷款行业的发展趋势，这可以在一定程度上降低获得客户的成本。精准营销的前提是，平台需要找到自己的差异化特征，了解客户群，并匹配相应的营销渠道。”