“原油宝”投资人收到上海银保监局反馈：已转送中国银行当地分行办理

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4月30日，各记者获悉，上海银监局向中国银行(601988)原油包投资者发出《关于银行业和保险业消费者投诉转移的通知》(以下简称《通知》)，并表示投诉人反映与中国银行原油包业务的纠纷是与中国银行的民事纠纷，应依法与中国银行上海分行协商解决。

根据上海银监局的通知，根据《银行业和保险业消费者投诉处理管理办法》，上海银监局已于2020年4月29日向中国银行上海分行转发该通知。投资者也可依法向法院提起民事诉讼、向仲裁机构提起仲裁或向相关机构申请调解(调解机构名称:上海银行(601229)行业纠纷调解中心)。

事实上，不仅上海的投资者收到了当地银监局的回复。《国家商报》记者注意到，在原油宝的投资者中，有投资者反映，安徽银监局也向中国银行安徽省分行上报了投诉材料。

值得注意的是，中国银行宣布两份美国原油期货合约的结算价将为-37.63美元/桶，许多投资者遭遇了头寸枯竭的悲剧。投资者不仅完全消化了账户保证金，还补偿了银行因耗尽头寸而遭受的昂贵损失。

中国银行29日晚的公告表明，近日，中国银行已委托律师正式致函芝加哥商品交易所，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。后续将加大相关工作力度。同时，按照法治、市场化、实事求是、客观公正的原则，中国银行正在积极研究，争取尽快提出回应客户合理需求的意见。同时，中国银行继续与客户保持真诚沟通和协商，始终与客户站在一起，尽力保护客户的合法权益，切实承担社会责任。

4月30日，商志研究所发表最新声明:原油期货价格反映了原油实物的基本面。在4月初wti原油价格跌入负值之前，我们提前通知了监管机构和市场，以便客户能够管理价格波动中的风险，确保期货价格和现货价格的衔接。

封面图片来源:记者张洪雷的每一张照片

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