加码完善布局 推进应用落地 上市险企年报频现科技亮点

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保险与技术并重是中安保险的基因和内在战略。据年报显示，2017年，中安保险在R&D的科技投入达到5.181亿元，占公司总保费的8.7%。

“平安(601318)将凭借其在技术、人才、资本、场景、数据等方面的独特竞争优势。，借助众多世界领先的技术创新和应用，实现“金融+生态”的转型，力争成为行业和技术的领导者之一，使技术成为平安新的引擎和利润增长点，实现公司价值的跨越式提升。”

“中国人寿科技”战略是公司创新驱动整体战略的重要组成部分。中国人寿(601628)正在筹建数据创新部，以推动创新驱动和转型升级。

PICC金融服务将坚持主营业务，服务主营业务，开展金融技术应用创新，发挥对主营业务的补充和带动作用，帮助集团实施创新驱动战略。

过去的2017年被认为是保险技术的第一年，技术日益成为保险公司增强竞争力的重要砝码。作为行业领导者，上市保险公司在关注和布局保险技术方面也处于领先地位。根据最近披露的2017年年报，“技术”频繁出现在上市保险公司的业绩报告中，成为亮点之一。可以预见，在这些上市保险公司不断增加代码、改进布局、推广应用的背景下，保险技术将成为2018年上市保险公司竞争的焦点。

保险和技术的结合

作为中国第一家互联网保险公司，也是去年第一家在香港成功上市的保险科技公司，科技对中安在线的发展意义重大。在业绩发布会上，中安在线首席执行官陈进表示:“中安的经营战略在实施过程中兼顾保险和技术，这是中安的基因和内在战略。从保险的角度来看，它具有财务属性，对保险公司非常有价值。此外，中安保险不仅仅是一家保险公司，它比普通的保险公司更注重科技的力量。中安保险的发展需要保险和技术的结合。”

据年报显示，2017年，中安保险在R&D的科技投入达到5.181亿元，占公司总保费的8.7%，其中R&D在保险业的投入为3.871亿元。截至目前，中安保险已经规划了人工智能、物联网、区块链、云计算、大数据七大板块，涵盖了保险、银行、消费金融、网络金融等应用领域，并已深入应用到中安保险自身的保险业务中。

中安保险在其年度报告中表示，技术不仅支持其创新和规模效益的业务模式，还支持其外部输出系统能力解决方案、风险控制解决方案和基于区块链的行业解决方案。目前，中安保险已经建立了五条可以出口到外部世界的技术产品线。以S系列产品线为例，该系列保险技术产品为保险业务各个环节的“痛点”提供技术产品和解决方案，从平台建设、业务授权和技术创新三个维度全面推动网络保险业的发展。推出的产品包括电子商务销售场景(如保险销售员应用)、客户服务场景(如智能客户服务)和渠道拓展场景(如云共享平台)。据悉，该产品线将在2018年进一步推出以网络保险为核心的信息技术产品。

用科技引领变革

对于致力于成为全球领先的基于技术的个人金融生活服务集团的中国平安来说，技术也是其发展的重要推动力。中国平安确定的“金融+技术”双驱动战略，以人工智能、区块链、云计算、大数据和安全五大核心技术为基础，深入关注金融技术和医疗技术两大领域。

从平安取得的成就可以看出平安对科技的重视。截至2017年12月31日，平安在中国的专利申请总量达到3030件，同比增长262%。目前，平安在上述五项核心技术上取得的成果已广泛应用于客户运营、渠道管理、客户服务以及核心金融业务的风险管理和控制，并成功孵化了陆法克斯控股、金融一户通、平安良医、平安医疗保险等多项金融技术和医疗技术平台。

平安还围绕自身的技术优势，构建了金融服务生态系统、医疗健康生态系统、汽车服务生态系统、房地产服务生态系统和智慧城市生态系统。在医疗卫生生态系统中，中国平安突破了交通端和支付端，构建了“患者-提供者-支付者”的综合模式。截至2017年12月31日，平安好医生在交通方面的注册用户约为1.9亿，而平安医疗保险技术在支付方面已经访问了2000多家医院。

中国平安董事长马明哲在年度报告中的讲话中表示:“平安将依靠其在技术、人才、资本、情景、数据等方面的独特竞争优势。，借助众多世界领先的技术创新和应用，实现“金融+生态”的转型，力争成为行业和技术的领导者之一，使技术成为平安新的引擎和利润增长点，实现公司价值的跨越式提升。”

竞争的序幕已经拉开

目前，对保险技术价值的肯定已经逐渐成为业界的共识，各保险公司围绕技术的竞争也已经拉开帷幕。

在2017年业绩发布会上，中国人寿副总经理徐恒平强调，“科技为生命”战略是公司创新驱动整体战略的重要组成部分。他表示，中国人寿始终坚持以客户为中心，构建了数字运营的闭环，准确刻画了客户，建立了以行业内家庭客户为中心的管理模式。在新技术应用方面，中国人寿已经建立了包括智能云、人脸识别、深度学习和人工智能技术在内的多个平台，部分产品已经投入使用。与此同时，中国人寿仍在筹建数据创新部等新部门，以推动创新驱动和转型升级。

PICC在年报中表示，PICC金融服务将坚持主业、服务主业，开展金融技术应用创新，发挥对主业的补充和带动作用，帮助集团实施创新驱动战略。PICC金融服务有限公司成立于2016年，是原中国保监会批准成立的第一家金融服务公司，是PICC集团推进传统渠道、运营流程、工作机制和业务布局创新的重要支点。今年1月，PICC金融服务建立了爱宝科技，完成了保险技术领域的另一个布局。中国太平在年报中还表示，将进一步突出创新发展，大力打造“科技和平”，让精品战略插上科技的翅膀。

全面推进“数字太平洋保险”建设的太平洋(601099)保险也取得了巨大成就。太平洋保险推出的人工智能保险顾问产品“阿尔法保险”可以提供个性化的家庭保险保护组合规划建议；CPIC财产保险公司利用无线互联、人工智能等技术创造了一款“指尖系列”应用；用于汽车保险索赔，包括调查、索赔和备件的直接供应；CPIC人寿在行业内率先推出了“长期寿险电子保单”，实现了全过程的在线操作，将纸质保单的平均耗时从15天缩短到了电子保单的6分钟。随着我们进入“转型2.0”，科技也将成为太平洋保险实现模式转变、结构优化和动能转换的关键因素之一。

可以预计，2018年，随着保险技术的研究和应用进入更深层次，各保险公司借助技术开展的业务创新也将更加精彩。