大病救助筹款平台的保险变现：轻松筹爱心会员“专属优惠”，真福利还是纯套

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你好，X女士，今年是轻松理财五周年。您是我们亲爱的会员客户，我们为您提供两种感谢服务。最近，小李接到了10109500的电话。打电话的人自称是一个简单的客户服务人员，但所谓的感谢服务实际上是一种保险产品。

作为中国最大的大病救助筹资平台之一，轻松寻求保险变现并不新鲜。今年9月，易信集团更名为易信集团，覆盖互联网保险销售平台易信保险。然而，在与易筹客服人员的交谈中，对方称小李的信息来自他自己注册的易筹会员信息。

当你不是保险用户时，为什么你有会员信息？带着怀疑的态度，小李下载了这个容易筹集的应用程序，却发现他之前忘记了捐款，注册日期是2016年。

然而，在接下来的电话中，开场白中提到的两个感谢服务让小李觉得充满了例行公事。显然，它是在出售意外保险，但以一种新的方式提供服务。小李向《国家商报》记者抱怨。

更让小李吃惊的是，客服在电话中声称的对爱心会员的独家优惠只是一个营销噱头，根本没有对自己的会员表现出诚意:上述客服人员为小李推荐的产品被称为双方真诚保护的B型保证计划，10万保额对应的价格为387.9元/月，而在同等情况下该产品的官方预估价格为379.8元/月。

为了照顾成员的保险利益，你应该首先得到一个24小时的家庭私人电话医生服务。声称容易筹集的客户服务人员接着说，第二次服务是意外报销，包括大事故和小事故；还有你的住院津贴；和市场上最高的事故保护。

随后，客服开始介绍这种意外保险产品的责任和支付方式。然而，当小李再次询问第一次礼品服务时，客服表示只有在保险生效后，会员才能享受上述增值服务。小李继续询问后，客服表示，24小时上门私人电话医生服务是保险公司产品的附加服务内容。

在刚刚弄清所谓的两个感谢服务其实是一个保险产品后，客服人员向小李介绍说，保险的最高保证内容是100%报销，最高保险金额是10万元；住院补助最高限额为250元/天，年最高支付限额为180天；最大事故保护金额为1000万元，保护时间长达30年。

然而，在接下来的电话中，小李发现客户服务部给的保险费并没有那么高。

根据小李年龄给出的保费计算，客服建议按月支付，应支付至380元/月，对应基本保险金额10万，需连续支付10年，总保费为380元/月* 12月*10年= 4.56亿元。例如，根据支付20倍航空/意外死亡保险金额的规定，可享受的最高保证额为200万元，这与客户服务部要求的1000万元的高保证额有很大不同。

让小李感觉更深刻的是，对方强调这是会员的独家优惠。此保证不适用于想要参与的客户。如果你把它给了家人和朋友，我们不会允许的，但是你只能自己用。客服人员说该产品没有在易筹公共账户和商场销售，因为你是一个易筹的爱心会员客户，所以你不需要像其他客户一样支付20-30年，只需要积累10年。

那么，这种保险是一种成员可以轻松享受的专属福利吗？据国家商报记者在保险公司官方网站上测算，小李的年龄和性别为379.8元/月，这意味着上述保险福利没有价格优势。至于上述客服提到的短付优惠，记者从保险公司官方客服处了解到，产品的付款期限与10年的付款期限没有区别。之后，记者回拨了10109500个电话，确认拨打官方电话很容易。

松驰集团表示:松驰集团目前正与保险公司进行小规模合作，试图通过电力销售的方式推广长期保险。至于该产品的优惠待遇，公司认为这些用户是易养的注册用户，易养本身就是一个关注用户健康的国家健康保护平台，所以购买了长期保险的用户可以享受我们提供的1v1服务，还有很多健康服务，包括注册和在线咨询服务等。

从网络保险到传统的电话营销，在业内人士的眼中，很容易就能掀起五周年的噱头，瞄准千万会员来努力进行电话营销保险。然而，因为消费者已经有了电话营销的概念，这种销售方式让许多有爱心的会员感到被消费了。

据公开信息，易基金成立于2014年9月，其首个大病救助模式将熟人社会圈应用到众筹领域。

它从网上众筹的轻松募集开始，并于2016年8月获得保险中介牌照，开启了网上保险探索之路。根据开心宝的信息，其创始人杨银、于亮以自己的名义完成了对广东红关保险经纪有限公司100%股权的收购，公司注册资本由1000万元增加到5000万元。

在业内人士看来，实现保险易流通的优势已经取得了显著的成效。据了解，其网上销售平台很容易筹集到电子保险，并与保险机构合作推出了各种定制的健康保险产品。根据去年10月份公布的数据，参保人数已经超过500万，单个月的保险费就超过了3亿元。

以增值活动的名义向会员客户筹集和销售长期意外保险很容易，这也是许多ota平台通过电话销售保险的常见做法。在接受《国家商报》采访时，一位未透露姓名的保险行业人士认为，提高传统销售很容易，其目的是挖掘现有资源，通过这一传统渠道进行分类和分流，并试图进口和销售更有价值的产品。

然而，随着移动互联网的普及，传统的销售渠道已经出现萎缩的迹象，越来越多的公司正在逐渐放弃这一渠道的布局。根据中国保险协会去年发布的数据，截至2018年6月底，不到30%的寿险公司开展了电话营销业务，比2016年同期下降了近20%。

在互联网时代，客户获取信息的方式越来越活跃，售电的前景越来越狭窄。在上述保险行业内部人士看来，虽然已经拥有大量客户基础的大规模主体可以通过将服务引入销售得到一段时间的支持，但总体趋势仍然是下降的。

根据大公司销售中心的数据，近年来成功率一直在下降。一家人寿保险公司的人士向《国家商报》记者指出，这些数据是在充分掌握客户信息和客户高度信任的基础上获得的，远远高于单纯购买客户信息进行售电业务的一般成功率。在他看来，未来能否找到一种更能被客户接受的方式是电力销售业务转型的关键。

封面图片来源:每位记者袁媛照片(数据地图)