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春节期间,全民放假,商店关门,物流关闭,这可以说是一年中商业活动最不活跃的时候。在此期间,中国资本的流动可能集中在网上和网下的红包上。短短几年时间,以微信和支付宝为主要力量的在线红包已经成为中国新年的另一大特色。在过去的春节,百度、短片和新兴电子商务也加入了红包营销的战斗群。每个回合分几亿红包的口号似乎对每个人的账户都不感兴趣,这也反映出对在线流量资源的竞争代价高昂,而且越来越成为几家巨头的游戏,打破这种固定模式越来越困难。
在众多的网上红包背后,有一个庞大的第三方支付公司和银行之间的交易结算系统。它使我们的资本流动越来越方便,充满了科技感。
随着假期后开工建设,线下战场已经重新开放。与网上相比,线下场景更加复杂,接收端的各种商家需求多样,成为第三方支付机构的战场。业内人士指出,c端模式相对固化,而b端服务相对滞后,线下支付场景仍有很大的扩展空间,这可能是空房。
离线场景争夺升级
支付和场景之间的关系是相辅相成的。无论是在线还是离线,各种消费场景下支付需求的发展和满足促进了支付行业的变革,支付行业的进步将使消费者在各种场景下的消费体验更加便捷和舒适。近年来,第三方支付的快速发展得益于互联网和智能手机的普及。目前,第三方支付在线场景的竞争格局已经确定,各支付巨头都在努力拓展离线场景。
线下场景的扩展使第三方支付公司获得了更有效的用户,蔬菜市场、公交车、便利店等生活场景频繁出现在消费者的日常生活中,无形中增加了用户的使用频率,提高了用户的粘性。与在线类似,线下场景的C端的竞争非常激烈。2016年,苹果支付进入中国;2017年,银联与商业银行、支付机构等行业联合推出统一支付应用“云端支付”。主要的第三方支付巨头和传统支付机构已经在线下场景的C端竞争中投入巨资。
以公共交通为例。目前,支付宝、微信、银联和拉卡拉都有公共交通的布局。数据显示,截至2018年9月,通过公交车访问支付宝扫描码的城市已经超过120个,并将逐步扩展到四线城市;银联依靠传统银行和地方政府的力量。13个城市的地铁网络和370多个市县的公交系统支持银联的“云支付”;在拉卡拉,公共交通和移动支付通过跨境手环开通,支持公共交通、轻轨、地铁和轮渡支付。该应用终端可实现交通卡的快速充值,已开通北京、上海及周边城市、深圳、广东、海口等40个城市和地区。
不同于对C端离线场景的激烈竞争,国内B端离线场景支付服务具有投资低、滞后的特点。据易观国际分析,第三方支付行业的竞争日趋激烈,C方格局相对固化,在线场景覆盖趋于饱和,而B方商户的支付服务和场景拓展仍大有可为。
行业分析师认为,传统的线下支付环境在过去已经发生了翻天覆地的变化,智能pos变得更加流行,扫描代码和nfc设备已经大面积更新。与拉卡拉和其他致力于高端支付领域多年的老牌公司类似,它们拥有先发优势。在技术和服务力量叠加的背景下,我们可以以支付收据为切入点,进一步探索不同商户在业务流程中的现场服务需求,迭代出更适合行业的支付服务解决方案,使支付在更深层次上与行业融合。在智能终端布局的基础上,拉卡拉等企业依托云平台服务,通过终端切入各种商户场景,将大数据分析应用到店铺管理中,为商户提供全面的金融服务,进一步增强对B端商户的粘性。
商户需求是线下场景扩展的重中之重
拓展商户线下场景的核心在于把握商户的需求,商户的需求主要是指与交易相关的基本服务。因此,拓展支付场景的关键是满足业务流程中涉及的支付、管理、营销和资金等一系列需求,为企业提供包括培训、宣传、维护等平台在内的全方位服务,建立完善的客户开发和服务流程。通过支付门户,商家可以作为连接支付场景的载体,为商家提供全面的金融服务,并提供更多的增值服务。
作为首批获得中央银行支付许可证的企业之一,拉卡拉支付多年来一直秉承“以客户需求为核心”的科技创新理念。随着移动支付的发展,商家对单机综合支付的需求日益突出,智能支付终端开始取代传统支付终端。在市场需求的引导下,Lacarra率先推出智能pos,可以支持扫描码支付、信用卡支付、nfc支付等主流支付方式。凭借多年积累的优势资源、遍布全国400多个城市的服务网络和强大的品牌潜力,拉卡拉支付迅速完成了市场的推出和布局。目前,智能pos产品在拉卡拉的市场份额居行业首位。
此外,根据商户在不同场景下的收单和操作需求,2018年,Lacarra Payment推出了新一代收银码扫描终端和智能收银多功能终端,如收款宝盒和超级收款宝。其中,拉卡拉超级收钱宝还可以完全接受市场上主流的支付方式,如微信、支付宝和银联二维码,并支持两种码扫描方式:主扫描和扫描扫描。拉卡拉设计了具有各种功能的智能终端,以满足不同规模和行业的商家在日常收集和其他业务方面的各种需求。
对于不同行业的企业,拉卡拉支付协会将根据企业所属行业的特点进行深入挖掘和研究,为不同客户提供定制服务。例如,保险公司Lacarra为其进行了独特的功能设计,将保险公司的特殊信息查询和保单维护功能添加到设备中。港珠澳大桥已于去年通车,所有收费站也使用了拉卡拉支付的智能pos,为港珠澳大桥提供了便捷稳定的支付服务。
根据易观国际的报告,通过多年的布局积累,拉卡拉支付的规模已经在接受市场上牢牢占据领先地位。2018年上半年,在终端代码扫描交易数量方面,Lacarra支付在第三方支付公司中排名第一,智能支付终端数量在行业中排名第一,银行卡收单交易规模在非银行支付机构中排名第二。
需要特别注意的是,无论支付方式如何变化,作为一种高频服务,安全性始终是用户的前提和核心。作为金融领域的重要组成部分,支付的商业本质仍然是评估和控制风险。科技的发展可以提高金融交易的效率和风险控制,优化经营路径,但不会改变其本质。在继续引领行业创新和推动智能支付发展的同时,拉卡拉始终将安全放在首位。无论科技手段多么先进,拉卡拉始终坚持正确的道路,遵循金融的本质和最基本的逻辑,把安全支付放在首位,尊重行业的规律,这也是其长期发展的根本前提。
随着底层技术的突破和支付生态系统的构建,第三方支付领域的竞争将更加激烈。相信以拉卡拉为代表的以满足商家需求为核心的企业将在这场竞争中取得丰硕的成果。正如拉卡拉相关负责人所说,拉卡拉支付将牢牢把握用户需求,坚持不断创新,为广大用户和商家提供更好的服务,营造更好、更安全的产业环境。
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标题:第三方支付竞争向线下B端蔓延 拉卡拉率先布局获优势
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