科技赋能金融抗疫

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本报记者刘、、陆、、赵报道，自肺炎疫情爆发以来，甘肃省财政厅加大了网上金融产品和服务的开发力度，引导企业和居民通过互联网、手机应用等网上手段办理金融业务，使群众少跑腿、少聚集，帮助打赢了这场防疫斗争。

在线服务让金融之窗敞开着。受疫情影响，人工柜台服务、自助柜机服务等线下金融服务量大幅下降。同时，以手机银行为代表的网上金融服务数量大幅增加，充分发挥了网上补线的替代作用。依托手机银行应用开发和营销各种金融服务产品，成为各金融机构网上金融服务的主流。兰州银行通过电子渠道发行独家理财产品。1-2月，通过手机银行、网银等电子渠道交易理财产品的客户达到13.6万人，同比增长35.5%，交易金额108.7亿元，同比增长29.4%。上海浦东发展银行兰州分行(60万人)依托手机银行应用整合了8个网上服务平台，包括“不流浪不上班，不出门不开户”，“安心上班，网上存款”，“回家上班，网上购物打折”，“安全、保险、健康返岗”，集开户、购物、保险、资金、理财、贷款、支付于一体。招商银行兰州分行(600036)积极利用“网上贴现”业务高效智能的产品特性，为企业客户提供网上查询、网上贴现、自动贷款审批等票据融资服务，为22家企业办理了1.15亿元的网上贴现业务，有效缓解了企业特殊时期的财务压力。中国建设银行甘肃省分行(601939)在手机应用上开通了“防疫站”，为客户提供实时在线咨询、疫情信息监测、发热门诊预约、网上菜篮子、个人贷款延期还款申请、公益捐赠等综合服务。

网上信贷让资金耗尽“加速度”。疫情爆发以来，全省所有金融机构都加大了产品创新力度，推出了各种网上信贷产品和供应链金融服务项目，推动信贷资金快速落地。中国工商银行甘肃省分行(601398)和中国银行(601988)推出“防疫贷款”、“就业贷款”、“战争疫情贷款”、“复工贷款”等网上信贷产品，帮助防控疫情、恢复企业生产。中国建设银行甘肃省分行、民生银行兰州分行(600016)推出“易云贷款”、“运快贷款”等网上独家小微企业产品，满足小微企业生产经营资金需求。兴业银行兰州分行(601166)推出“兴电子贴”网上贴现业务，为客户提供优质高效的金融服务。上海浦东发展银行兰州分行创建了1+n供应链网上融资项目“蓝天电子贷款”，支持蓝天公司建立和完善企业erp系统和产销系统，积极推进企业与银行信贷系统的数据对接，实现合作社和农户贷款的网上操作。2月底，“蓝天电子贷款”实现了第一笔业务，客户实现了从提款到落地的非接触式“第二笔贷款”，不仅有效解决了合作社无担保、无担保、难贷的问题，而且实现了银行信贷资金链的封闭运行，保证了信贷资金的安全。该项目也成为甘肃省推广的第一个农业网上融资项目。

云平台让金融服务“升温”。各金融机构通过地方政府主导的综合金融服务平台和各种电子商务平台，积极服务民生消费。例如，今年1月3日，由定西市政府金融办牵头的“定西综合金融服务平台”正式启动后，已有30家地方银行、保险金融机构和700多家企业入驻。自推出以来，平台企业共释放融资需求62个，解决融资需求34个，实现融资2.54亿元。由天水金融办牵头的“天水智能金融服务平台”近日启动，企业可以通过该平台了解全市银行业金融机构的金融产品，并在网上申请贷款。兰州银行通过旗下的综合电子商务服务平台“百合生活网”开展了防疫期间的清洁、日用品等专项电子商务活动，推出了百合生活网应用的商品储蓄业务，发布了260种不同类别的产品，满足了客户多样化的电子商务金融需求。此外，兰州银行通过“云办公”有效提升了服务水平，将“借记卡激活”、“借记卡密码解锁”、“信用卡激活及密码设置”、“信用卡支付取消”等柜台服务迁移至视频银行。在视频代理的帮助下，手机银行将建成手机柜台，柜台分流率和电子银行置换率将得到提高。