银保监会要求加强保险业从业者管理 建立销售能力分级体系

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5月19日，中国保监会发布了《关于落实保险公司主要职责、加强保险销售人员管理的通知》和《关于切实加强保险专业中介机构从业人员管理的通知》(以下简称两个通知)。

在这两个“通知”中，提出了一些要求，如建立员工销售能力分级制度。中国保监会表示，这些要求旨在有效推动保险公司和保险专业中介机构履行各自的主要职责，按照加强管理、提高质量、促进变革、树立形象的发展方向，全面加强对保险公司销售人员和保险专业中介机构从业人员的管理。

2015年是保险销售人员历史上的一个转折点:保险资格考试被取消，大量人员进入保险销售团队。从那以后，保险代理人的数量以每年100万人的平均速度快速增长。

中国保监会表示，面对如此庞大的工作人员队伍，落实保险机构的主体责任，强化其管理意识，督促其完善制度机制是非常重要的。

与此同时，2019年，中国银监会对保险公司销售人员和保险专业中介从业人员进行了执业登记。从核销单的情况来看，员工素质参差不齐、进步大、退出大等问题更加突出。根本原因在于保险机构在员工管理的理念、结构和措施上的缺失和偏差，以及未能承担主要的管理责任。

基于这些背景，保监会下发了两个《通知》，坚持以问题为导向、制度为导向，针对员工管理的症结，努力弥补制度的不足，有效提高监管的有效性，有效服务行业的优质发展。

《国家商报》记者注意到，从2019年的《清理保险公司销售人员执业注册数据》和《清理保险专业中介从业人员执业注册数据》到2020年5月19日的两个《通知》，保险从业人员监管不断加强。

建立员工分级制度据悉，这两个“通知”都是在《保险法》、保险代理人、经纪人和评估人的监管规定的框架下，结合2019年员工清算中发现的问题，紧密联系保险机构管理责任的重点，明确了保险机构的主要责任。

值得一提的是，两个《通知》都提到要建立员工销售能力分级制度。

其中，对于保险专业中介机构而言，评级体系应全面考察员工的工作年限、学历、信用记录等方面，严格区分员工的授权能力。鼓励建立有针对性的培训和考试制度，形成长效机制。

就保险公司而言，在建立销售能力分级体系后，应授权更多具有高销售能力资质的销售人员和更少具有低销售能力资质的销售人员。鼓励和引导销售人员不断提高专业知识和业务能力，积极获取高水平的销售能力资格。

中国保监会相关负责人表示，在发达的保险市场，对员工进行分类和授权是一种常见的做法。他们通过监管部门、行业组织和保险公司建立了相对完整的员工销售能力分级管理体系。目前，中国保险业正朝着高质量转型发展，消费者的保险需求更加多样化和复杂化。员工的能力水平必须适应消费者的保险需求和保险产品的复杂性，客观上要求对员工进行更加精细化的管理。

中国保监会表示，这两个通知的主要目的是强调保险机构对保险从业人员的法律责任，如保险销售和服务，依法承担从业人员的相应业务活动，强调保险机构在承担法律责任的前提下对这些从业人员进行管理的主要责任，强调保险机构对这些从业人员的全过程、全环节的管理要求。

封面图片来源:照片网

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