OTA金融战打响：携程推金服落点国际化

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旅游业作为近年来发展最快、市场规模极大的一个领域，在金融化方面具有独特的优势。目前，携程、途牛、朱非等ota平台也成为旅游+金融的积极推动者。他们在互联网金融方面做出了努力，并推出了相应的业务，如保险、消费金融和跨境购物。

由于近年来出境旅游的升温，刺激了大量的资金需求。据中国旅游研究院报告，2016年，中国海外旅游同比增长4.3%，市场规模达到1.22亿人次，其中酒店、旅游票价、购物、餐饮等消费环节贡献1098亿美元。

携程集团高级副总裁、携程金夫首席执行官张婷婷在接受《时代周刊》采访时表示，携程金夫主要面向中国游客，围绕海外购物折扣、退税、外汇兑换、信用卡等方面切入用户的金融需求。

2017年将成为旅游金融的分水岭。市场进入爆炸期后，在线旅行社平台对金融业务的竞争将会更加激烈。如果你错过了这个窗口，你将错过下一个万亿市场。在一份关于中国互联网金融的报告中，易观国际智库认为，随着互联网金融各领域监管规则的逐步实施，旅游金融将在2017年进入高速发展期，2020年后走向成熟。在一些在线旅游企业中，金融业务有望超越旅游业务成为主要的利润来源。

在旅游+金融细分领域，除了互联网公司掌握的流量、规模和数据积累外，金融牌照的囤积是另一个重要障碍。张婷婷告诉《泰晤士周刊》，携程金融获得了一批金融牌照，可以为用户提供存单、保证金贷款、消费金融等旅游金融产品，逐步改善携程金融的生态闭环，加快一站式旅游金融服务的完善。

海外旅游购物打开了金融需求

旅游金融并不新鲜。在线旅行社行业发展之初，几乎每个平台都会推出相应的机票、酒店等场景的保险服务。然而，在线旅游平台在金融领域的深度介入应该从2011年算起，那时第三方支付日益成熟，信用信息系统不断完善，消费者金融等新业务可以建立起来。

互联网金融的全面爆发，使得许多互联网公司看到了新网点的诞生。然而，已经证明，如果没有流量和场景的支持，为互联网金融获得客户的成本很高，并且没有办法实现高转换率。

张婷婷向《时代周刊》记者回忆说，携程金融最初诞生于2013年。当时携程顺应“互联网+”潮流，成立了携程金融部，负责支付结算、预付卡、旅行支票等金融产品的设计和开发。正式成立后，携程开始推出携程全球采购、外币兑换、退税、携程信用卡等服务。

2014年，携程推出“全球购买”业务，这成为携程金融国际化战略的“一小步”。具体来说，“全球购物”的目标是建立一个以用户的外出消费场景为中心的生态圈，并为有外出购物需求的用户提供增值服务，如目的地商户信息服务、店内消费的现金返还或折扣、贵宾礼遇等。

目前，“全球采购”已覆盖全球30多个国家和地区，接触了近3000家合作商户。张婷婷表示，“全球采购”让携程看到了海外旅游采购市场的巨大潜力。因此，2015年携程金夫成立后，携程确立了“出境+n”的战略布局，整合了海外购物折扣、退税、外币兑换、信用卡等金融服务。

在去年明确提出国际化战略之前，携程金夫的布局明显加快。2016年11月，由携程与上海银行(601229，BUY)等股东共同出资组建的“上海商城消费金融有限公司”获得中国银行业监督管理委员会(银监会)批准。主要业务包括发放个人消费贷款、提供与消费金融相关的咨询和代理以及银监会批准的其他与消费金融相关的业务。

《时代周刊》记者了解到，这家合资公司是银监会批准的第18家消费金融公司，并持有消费金融牌照。虽然消费金融银行数量众多，但由于缺乏合适的情景和数据支持，它们往往难以做大，坏账率高，难以盈利。通过携程的流量、用户数据和旅游消费场景，消费金融业务至少在逻辑上经得起考验。

帮助携程国际化

事实上，旅游金融的种类很多，包括旅游保险、分期付款，甚至旅游金融产品，都属于旅游金融的范畴。特别是在信用信息系统日益完善的今天，旅游消费贷款等产品也受到ota平台的青睐。

从现有的业务系统来看，携程目前的布局主要是在海外购物折扣、退税、外币兑换、信用卡等方面。，而这些项目与出境旅游高度相关——这绝不是巧合。考虑到去年中国出境旅游的规模已经达到1.22亿，为出境旅游设定的金融服务场景更加现实。

这也与携程近年来的国际化思维不谋而合。自去年孙洁接替梁建章出任携程首席执行官以来，携程还对其国际布局进行了大规模投资，包括斥资14亿英镑收购英国最大的在线订票系统天空旅游(Sky Tour)、投资印度最大的在线旅游公司“我的旅行”(make my trip)，以及在美国的两家中国旅行社——海鸥和宗衡。

与支付宝、微信和其他出海的支付巨头相比，携程的目标也是吸引中国游客。“中国人去哪里，我们就去哪里。”在去年接受媒体采访时，孙洁强调这是携程未来的发展方向，这意味着作为集团的一部分，携程金夫也将在携程的国际化战略中发挥关键作用。

从业务协作和落地方面来看，携程是目前中国最大的在线旅行社平台，其用户数量足以支持实现金融业务所需的流量。顺应当前出境旅游的潮流，携程金夫的商业逻辑不是盲目的跨境，而是战略性的、有针对性的。

“一些金融服务，包括退税、外币兑换、携程信用卡等。，符合携程“出境+n”的战略布局，进一步推进携程金融的国际化布局，为用户提供更好的产品、服务和价格。”张婷婷表示，未来几年将是携程集团海外发展战略的重要机遇期，携程金夫将依托集团国际化战略的大树，加快其快速运行，为集团国际化增添加分。

Ota金融战争爆发

除携程外，其他ota平台也非常重视金融业务，如专注供应链金融的途牛、与蚂蚁金服合作推出未来酒店等。每个ota在金融领域的水资源测试都是根据其自身现有的优势或业务场景展开的，从而完成了生态意义上的闭环。

旅游市场的激烈竞争是ota需要通过金融服务提高流动性的主要原因。经过激烈的价格战，ota行业仍未摆脱“囚徒困境”的怪圈。作为一个具有巨大市场潜力的业务，金融有很好的机会成为ota平台的下一个难题，以弥补价格战带来的利润消耗。

根据途牛的财务报告，金融业务在一定程度上提高了整体毛利率。《时代周刊》记者在途牛发布的数据中注意到，去年一季度至四季度，途牛的“其他收入”增长率分别达到506.9%、247.3%、191.6%和115.6%。这种“其他收入”包括金融服务收入和个人旅游产品(如交通和住宿等)的佣金收入。)。

但值得一提的是，互联网金融的最大门槛是许可证问题。目前，几乎每一个打算建立闭环和生态的互联网公司都在获得或已经获得了支付许可证，试图发展自己的金融业务。去年9月，美团电平以高价全盘收购了第三方支付公司倩宝宝，而没有受到微信和支付宝的限制。此外，京东、小米甚至万达都已经掌握了支付许可，并将金融作为业务补充甚至是策略之一。

据《泰晤士报》记者称，这些公司之所以愿意花钱建立自己的渠道，是因为他们不希望自己的现金流数据落入阿里和腾讯手中。自2011年5月起，刘因手续费问题宣布取消与支付宝的合作。去年，美团还关闭了支付宝，并迫使美团付款。

张婷婷告诉《泰晤士周刊》，携程金融也获得了一批金融牌照，可以为用户提供存单、保证金贷款、消费金融等旅游金融产品，逐步改善携程金融的生态闭环，加快一站式旅游金融服务的完善。