网贷合规是成本更是财富 应建立投资者保护长效机制

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投资者权益保护是一个新课题。目前，整个行业已经从高速发展期逐步进入稳定调整期。业内各方应抓住机遇，共同探索建立投资者保护长效机制，切实做好投资者权益保护工作。告别“乱难治”、“维权无门”的尴尬局面，保护同业拆借行业声誉，维护行业整体形象，需要所有市场参与者的共同努力。

网上贷款行业投资者权益保护属于金融消费权益保护。同业拆借行业监管体系日益完善，行业标准化程度不断提高，为金融消费者权益保护提供了良好契机。广东的网上贷款行业在数量、平台数量和投资者群体方面均居全国首位。在金融消费者权益保护方面，行业自律组织和成员单位在示范、积累丰富经验、取得良好社会效益方面发挥了主导作用。

2015年3月15日，在广东省金融办和中国人民银行广州市分行的指导下，作者所在的广东省互联网金融协会和广东省金融消费者权益保护联合会组织全省100多家互助金企业联合发布了首个省级互助金企业消费者权益保护公约——《广东省互联网金融企业消费者权益保护公约》，引领了全国消费者权益保护工作。此外，协会积极参与主办“广东省全国金融知识教育和金融消费者权益保护技能大赛”，选拔了一大批优秀的金融消费者权益保护专家；积极邀请金融监管部门、公安经济侦查部门、消费者权益保护部门和法律工作者在全省范围内开展“互联网金融消费者权益保护走进社会”系列宣传活动，开通法律服务咨询热线，受到了广大投资者的欢迎。

除了充分发挥协会作为行业自律组织的作用外，一些会员单位还开展了各种保护金融消费者权益的活动。以万汇集团旗下的ppmoney互联网金融平台为例，平台本身积极参与协会组织的各种消费者权益保护主题活动，并积极向平台投资者、行业记者和公司合作伙伴展示公司合规建设成果，以提高平台自身的透明度。在平台开发过程中，全国各地巡回举行的投资者会议、线上线下举行的媒体会议、融资会议都取得了良好的效果，可以让平台投资者和行业充分感受到平台在合规建设方面的不懈努力。

当然，各省市企业和部分行业的努力远远不能满足保护金融消费者权益的客观要求。随着行业监管政策的完善，“高度警惕网络金融累积风险”仍在耳边回响。要在全国范围内查处一些危害投资者权益的大案要案，教育互联网金融行业投资者，督促和警示从业人员，化解行业潜在风险，保持行业规范健康发展的良好态势。

在行业合规的道路上，银行存管、信息披露和尽早备案等硬性指标正在成为一些规模以上平台的标准。尽管同业拆借的行业风险总体水平在下降，但我们仍需在合规之路上不懈努力。目前，合规性的不断提升要求平台在短期内增加成本投入，但在中长期内，这种必要的投入最终将成为平台的宝贵资产，这将安抚监管者和投资者，进而共同构建保护金融消费者权益的长效机制。