微保CEO刘家明：比价不是给客户最好的选择 坚持差异化

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当交通巨头微信进入保险业时，人们对小额保险的商业模式有很多猜测。现在，小额保险已经上线半年多了。在微信的九宫格里，只有几类急需的保险，如医疗保险、大病保险、汽车保险、定期寿险和意外保险。

那么，在其他第三方的一般“电子商务”保险销售路线下，为什么小额保险采用“严格选择”模式呢？这种模式能让微信用户买单吗？近日，微保险首席执行官刘家明在接受《全国商报》记者专访时表示:“今年仍处于产品打造阶段，内部测试产品将在成熟后推出。今后，我们将坚持严格的选择策略，每种保险推出2~3种产品，但同类产品将尽可能差异化。”

在刘家明看来，当普通用户做出选择时，由于很难对担保和服务条款进行专业比较，他们只能比较价格，这不仅伤害了用户，也伤害了保险公司，这不是用户的最佳选择。

小额保险和支付宝作为典型的交通巨头，场景的优势不容忽视。《全国商报》记者注意到，对于支付场景，支付宝此前已经推出了“多收多保”的保险服务模式，测试商户在水线下的支付+担保。同样，小额保险也设计了支付场景，并与微信互动，即小企业可以通过每天通过微信收款获得医疗和大病保障选项。

除微信原有场景外，微保险还专门为航空意外保险和航空延误保险设置了旅游场景。此外，社会保障的开放提高了健康保险产品的转换率。刘家明说，“在微信钱包里的小程序里，你可以查询社保。在沈阳、深圳等地，你也可以用社会保障卡里的余额购买医疗保险。通过开放社会保障服务，用户可以用剩余的钱购买保险，这是我们通常购买保险的转换率的两倍。”

《全国商报》记者指出，对于更多的第三方网络保险平台来说，走“电子商务”路线是一种常见的策略，而小额保险则做出了差异化的选择。

“如果你买了医疗保险，对我来说再推医疗保险是没有意义的，所以我们会推荐与之相匹配的大病保险。此外，我们都知道汽车保险需要在续保窗口的三个月内购买。如果不是在那个时候，你就不会读它。读它是浪费时间。”刘家明告诉《国家商报》记者，不同之处在于面对不同人需要的内容，实现“成千上万的人，成千上万的面孔”。