人工智能叠加金融服务：兴业银行加速布局物联网金融

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物联网与金融的融合和互动不仅拓展了物联网的应用前景，也为金融服务提供了更多的可能性。特别是依托智能家居的“物联网金融”,可以有效突破空的时间限制，突破传统的零售金融结构，帮助客户和银行实现无缝连接，让客户在不同场景下获得更个性化、人性化和私密性。

继本月10日与微软公司建立数字智能银行后，兴业银行(601166，医药股)采取了拥抱金融技术的新举措。

1月18日，兴业银行与iFlytek (002230)和京东金融在北京举行战略合作签约仪式，宣布三方将联合成立“爱家智能银行联合实验室”，成立“金融智能语音硬件产业联盟”，共同打造物联网金融。

随着信息技术的飞速发展，物联网已经成为大势所趋。以物联网为代表的新一轮信息技术革命对金融业产生了积极而深远的影响。物联网与金融的融合和互动不仅拓展了物联网的应用前景，也为金融服务提供了更多的可能性。特别是依托智能家居的“物联网金融”,可以有效突破空的时间限制，突破传统的零售金融结构，帮助客户和银行实现无缝连接，让客户在不同场景下获得更个性化、人性化和私密性。

据悉，兴业银行与HKUST iFlytek、京东金融共同打造物联网金融，旨在充分发挥各自在金融、互联网平台、智能语音语言技术、人工智能等方面的优势，共同探索人工智能叠加金融服务的应用，推动物联网技术在金融领域的应用，提升客户服务体验。

兴业银行银行卡与渠道部总经理王宇介绍，在“智能家居智能银行”项目中，三方将探讨物联网支付服务的流程设计和应用，推动支付账户与智能家居等物联网硬件设备的融合，利用人工智能技术为客户创造更加便捷、安全的网上交易支付环境。

值得注意的是，第一台具备金融服务功能的智能音箱——“兴业银行智能金融叮咚音箱”在新闻发布会上推出，非常抢眼。根据现场演示，英国《金融时报》记者可以通过说“小星小星”来迅速激活聪明的金融叮咚扬声器。“叮咚应用”授权绑定兴业账户后，通过语音互动功能，可以轻松享受账户查询、网上信用卡分期付款、客户服务互动、产品、信息、促销活动等金融服务。

记者从兴业银行了解到，近年来，该行一直以大数据应用为基础，深化了金融技术与业务的融合。去年，先后完成了信用卡大数据基础平台启动、客户标签系统基础形成、智能语音采集机器人(300024)顺利投产、智能投资启动等多项重大活动，加快部署智能机具打造智能网点。金融技术在推动零售转型方面发挥了巨大作用。

特别是在智能家居方面，兴业银行早在去年春天就已经提前测试了物联网金融，推出了中国第一家家庭银行，借助智能电视为用户提供各种网上银行专属服务，结合大屏幕互动技术和o2o场景进行了重大创新，开辟了国内零售银行渠道和服务的新模式。

事实上，与IFlytek和京东金融合作成立“爱家智能银行联合实验室”，是对兴业银行去年3月推出的“爱家银行”的重新润色和升级，使界面和服务内容更加多样化。“兴业银行智能金融丁咚演讲人”是“爱家智能银行联合实验室”的第一阶段成果，该项目得到了iFlytek智能语音技术的支持，集成了兴业银行的后台服务能力。此外，与电视运营商相比，它还具有购买价格低、使用场景广的优点。

会议当天，“京东丁咚扬声器”研发生产单位北京玲珑科技有限公司和广州弘毅信息技术有限公司与兴业银行零售互联网金融中心签署合作协议，为兴业银行发展智能金融丁咚扬声器业务提供技术服务支持。

王宇透露，主讲人将陆续在JD.com、工银信用卡整体商城和集结地商城上市，支持工银信用卡积分兑换和分期付款购买。

三家合作伙伴表示，将共同组建“金融智能语音硬件产业联盟”，利用兴业银行在金融行业的运营服务能力和iFlytek在智能语音软硬件领域的研发实力，开发和完善智能语音硬件的金融应用，借助京东电子商务等平台推向市场。