5G时代到来 险企抓住机遇提升差异化服务将成行业大趋势

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自6月6日工业和信息化部颁发5g商业许可证以来，5g时代正式向我们走来。

5g具有高速、高可靠性、低延迟和低功耗的特点。在技术的驱动下，它从人与人之间的联系延伸到万物的互联网，从个人和家庭延伸到社会的各个领域。其中，自主车辆、无人驾驶飞机、远程医疗等应用都需要基于5g的海量数据(603138，诊断单元)流通和低延迟通信，这将给社会经济和居民生活带来革命性的影响。

其中，保险是一个有望通过5g技术增强实力的行业。其高宽带、多连接、低延时的特点推动了保险销售和服务模式的巨大变革，尤其是在汽车保险领域。业内人士认为，5g技术和物联网技术的发展将推动汽车保险业的进一步成熟，尤其是核保理赔服务。

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在不久的将来，当我们在旅行中遇险时，汽车可能会自动识别出损坏的细节、事故发生的地点和现场，并将其上传到保险公司。不需要任何操作，甚至拍照或打电话，在保险公司的智能损失确定和赔偿后，我们可以立即收到索赔基金。10月23日，在以“新视野路、新汽车保险”为主题的媒体见面会上，中安保险汽车保险部产品设计总监陆乐描绘了一幅汽车保险理赔的精彩画面。认为在同质化竞争严重的车险市场，行业抓住物联网5g机遇，提高差异化服务质量是必然趋势。

中兴通讯金融产业部首席技术官邓波(000063)表示，当5g时代到来时，更多的技术，包括后台大数据、人工智能、人工智能和区块链，都可以联网。从用户的角度来看，它是前端用户的体验，包括在将来推荐业务时介绍用户的演示。以后没有必要用画册来介绍，可以直接用ar和vr来介绍，客户在整个业务流程中的体验亲和力会大大提高。

5g还将带来数据的爆炸，这将在后台更好地指导人工智能和大数据分析，也就是让大数据支持它，5g将无缝连接我们的整个生活。邓波说。