上市险企金融科技大比拼:平安计划投入百亿 太保专注大数据和人工智能

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上市保险公司年度报告已全面披露。除了利润和业务，与前几年的数据相比，2018年上市保险公司的业绩还有另一个亮点。

2017年以来，保险行业出现了一个新情况，即保险公司推出了基于人工智能、云平台和区块链的产品，以满足面向场景、大规模和个性化的消费需求，并逐步将保险技术应用于各种业务流程和服务环节，努力实现承保、核保、损失评估和理赔等功能的智能化。

《全国商报》记者梳理了公开数据后发现，五家上市a股保险公司的金融技术竞争正如火如荼:只有平安(601318，诊断股)今年有望投资100亿元进行技术研发，而中国太平洋保险(601601，诊断股)专注于大数据和人工智能领域，中国人寿保险(601628，诊断股)，PICC (601319，

如今，区块链、大数据、人工智能和云计算等先进技术发展非常迅速，许多保险公司已经渗透到这一领域。未来，金融技术将在保险价值链的各个环节，如销售服务、运营管理、风险防控等方面深入赋权，推动保险业的深入发展。

从五家上市保险公司的年报可以看出，五家上市保险公司在金融技术领域的进步是不同的。中国人寿的实力不可低估，中国太平洋保险模式多样，平安布局全面，PICC金融科技全资子公司全面铺开。

目前，中国人寿已经实现了从人力驱动到人力技术驱动、从规模导向到价值与规模有机统一的转变。在智能服务方面，中国人寿构建了大数据、实时计算、智能语音、人脸识别和深度学习五大人工智能平台，并将智能技术融入所有业务环节。在综合互联方面，物联网技术应用于线下服务场所的数字化建设，北京科技园机房正式投产，实现了北京、上海三个中心的多活动，构建了综合混合云，实现了信息服务的综合云化。构建一个全面开放的线上线下一体化数字平台，快速提供各种在线服务。

中国太平洋保险今年将以大数据和人工智能为金融技术的突破点，形成保险技术的大规模应用。该公司董事长孔表示，科学技术和协同效应加速了新动能的转化。我们将继续加强科技支撑能力，更多创新项目将开花结果。完成集团统一门户应用的推出和运营，关注客户足迹，积极推进数字应用创新。人工智能保险顾问的访问次数超过650万次。

然而，PICC的子公司PICC金融服务去年见证了其新兴行业业务的快速增长，PICC金融服务及相关项目公司实现营业收入6.8亿元，是2017年的四倍多。值得注意的是，不仅PICC金融服务公司，而且PICC旗下的金融和人寿保险公司都在积极部署保险技术，尤其是人工智能在责任保险中的作用。

以技术信息服务平台桑格仕发布的董高级管理人员责任险人工智能服务系统及风险控制为例，通过人工智能系统防范日常风险，将原有的风险损失类型改为7-24小时人工智能监控，确保能够为客户提供相应的风险管理服务。PICC董事长苗建民在年报新闻发布会上也表示，PICC将抓住主要矛盾，推动四大战略向生产力转变，率先在实施集团新it架构、提升核心业务系统、推进整合综合营销服务体系建设等基础性和全局性工作上取得突破，推动四大战略全面推进。

相比之下，新华保险科技领域布局相对简单，主要通过微信保险、人工智能问答机器人(300024)、智能微信回访、人脸识别、语音识别等基础服务等科技手段提升保险服务功能。

平安今年在R&D的投资将超过100亿元，这与其他保险公司的暗示不同。平安在金融技术上的投资更为丰厚。平安预计今年在R&D的投资将超过100亿元。

2018年，中国平安继续在金融技术和医疗技术领域探索创新业务模式，金融技术和医疗技术业务实现归属于母公司股东的营业利润67.7亿元。根据平安此前的计划，预计10年内将有1000亿元用于科技研发。根据2018年年报，中国平安高度重视核心技术研究和自主知识产权控制，每年将上年收入的1%用于科技研发，并不断加大科技研发投入。为此，2018年平安总收入达到10821.46亿元，按1%计算，今年预计将有108亿元用于科技研发。

目前，中国平安在金融服务领域已经覆盖了智能预测、智能风险控制和智能服务，为客户提供了快速理赔、智能双记、中小企业贷款审批、智能客户服务等功能。

中国平安非常重视金融技术。根据科技人员分布情况，截至2018年12月31日，平安共有员工37.69万人，其中金融技术和医疗技术业务员工9.96万人，占比26.43%。从科技专利来看，平安科技专利申请数量比2018年初增加9021件，达到12051件，其中pct和海外专利申请数量合计3397件，科技成果完全覆盖人工智能、区块链、云等核心技术领域。

平安年报截图

关于平安金融科技在中国的发展，其董事长兼首席执行官马明哲表示，科技赋予金融力量。我们依靠世界领先的技术、人工智能、区块链等技术来帮助降低成本、提高效率、加强风险控制、优化经验、提高金融竞争力，并使核心金融业务稳步增长。同时，引入了面向数百万代理人的人工智能访谈等创新模式和工具，大大提高了代理团队的保留率。

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