中国银联发布2018移动支付安全大调查分析报告

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1月23日，中国银联发布了《2018年移动互联网支付安全综合调查报告》。在新的一年里，中国银联将带你一起探索消费者在过去一年中使用移动支付的新趋势、变化和风险，以及如何保护他们的钱袋。

据中国银联风险安全专家分析，2018年移动支付领域具有以下特点:一是国家普惠金融和减税、减费政策的实施，公众可支配收入大幅增加，推动移动支付消费增长明显；二是移动支付场景建设不断深化，便捷的移动支付产品有效提升了人们在各种场景下的支付体验；第三，金融技术的应用进一步扩大，有助于促进支付和提高安全性；四是公共安全知识普及，网络欺诈继续呈下降趋势；第五，移动支付安全习惯值得广泛关注。

人均可支配收入增加，移动支付金额继续增加

今年以来，国家实施了一系列普惠金融、减税和减费政策，有效刺激了公众消费的购买力，促进了移动经济的稳定增长。根据调查数据，创业、it、房地产等行业的人均月可支配收入排名前三。从移动支付消费金额来看，企业家的移动支付消费金额领先于其他行业群体，超过3000元/月，全职家庭主妇的移动支付消费月平均支出达到2863元，排名第三；从移动支付的使用频率来看，it行业使用频率最高；从手机支付消费比例来看，学生群体的手机消费支出占月可支配收入的40%以上，手机支付已经成为该群体的主要支付工具。

移动支付在公共交通、医疗服务、财务管理和其他场景中被频繁使用

移动支付在公共交通领域的比重越来越大，近30%的消费者每天使用移动支付超过5次，企业家、广告/媒体、家庭主妇和退休人员成为主要消费者。在医疗服务领域，家庭主妇、军人和退休人员是使用移动支付的高频率人群。此外，作为普惠金融的重要组成部分，移动支付的绩效也非常显著。数据显示，退休人员、军人和家庭主妇比其他专业群体更热衷于购买理财产品，他们更愿意维持和增加现金资产投资的价值。从地理上看，江苏、浙江和上海已经全面进入移动支付消费时代，安徽、山东和甘肃的实体店在移动支付消费中占有较高比例。在支付方式上，二维码仍然是目前市场上最流行的移动支付方式，手机闪卡支付在年轻人和高收入人群中越来越受欢迎。

金融技术应用拓展指纹识别受到追捧

以生物识别技术为代表的金融技术不断应用于移动支付行业，促进了准确高效的验证和便捷安全的支付。调查显示，指纹支付等生物识别支付方式已被超过一半的消费者认可，比去年的数据高出6个百分点。在35岁以下的男性中，指纹识别已经成为最常用的认证方法。

移动支付领域的在线欺诈发生率大幅下降，损失金额扩大

随着金融安全消费知识的普及和全国整治电信网络欺诈活动的不断深入，被调查者的风险防范意识不断增强。根据调查数据，消费者遭遇传统在线欺诈的概率继续下降。与去年相比，两类欺诈的发生率，即社交账户(qq、微信等)。)冒充亲友和以办理信用卡套现为借口骗取验证码等支付信息的情况大幅下降，但网上诈骗损失的平均金额却有所上升。

移动支付安全习惯仍需加强，以培养不扫描未知来源的二维码

消费者对移动支付信息安全的意识进一步增强，低风险消费者在移动支付中的比例比去年增加了10%。今年的高风险手机支付行为主要有:更换新手机而不解除银行卡绑定，不删除剩余的敏感信息(21%)，直接删除具有支付功能的应用而不解除银行卡绑定(20%)，尝试扫描优惠促销的二维码(20%)。与此同时，近70%的受访者表示，他们主动购买了与银行卡账户盗窃相关的保险，比去年增加了约27个百分点。年龄较大、受过高等教育的消费者更愿意购买盗窃保险。就实际损失而言，与没有购买保险的消费者相比，购买保险的受访者损失的钱要少得多。

本次调查共收集了近10万份有效问卷，约70%的受访者年龄在20至40岁之间。样本覆盖广东、浙江、上海、北京、山东、江苏、福建等34个省(直辖市)，高度还原了移动支付人群的现状，力求准确真实地反映中国移动支付人群的支付行为和安全意识，为持卡人及相关行业带来支付安全领域的趋势指引。