天津市互金协会制定金融消费者权益保护自律规则

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为了提高员工的金融服务水平，维护良好的互联网金融市场秩序，天津市互联网金融协会近日向全市员工发布了《关于加强互联网金融消费者权益保护的指导意见》。

结合当前网络金融风险专项整治工作的相关要求，从“建立和完善网络金融消费者权益保护机制”、“加强账户资金保护”、“加强个人信息保护”、“实施投资者适宜性制度”、“依法开展产品营销活动”、“履行信息披露义务”、“采取适当措施收回债务”、“加强it基础设施和技术保障设施建设”八个方面对从业人员提出了指导意见。要求从业人员严格遵守国家相关政策、法律法规，遵循平等自愿、诚实守信的原则，充分尊重和自觉保护金融消费者的财产安全、知情权、自主选择权、公平交易权、依法索赔权、受教育权、受尊重权和信息安全权等基本权利，依法开展经营活动。

根据《意见》，天津市互联网金融协会将会同有关部门完善互联网金融消费者投诉受理流程，探索建立互联网金融消费者纠纷第三方调解仲裁机制，共同推动互联网金融消费者保护有序发展。