平安集团推智能贷款解决方案 引入微表情识别技术

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近年来，人工智能等新技术推动的新一轮产业转型正在深刻改变人类的生产、生活和经济发展方式。在金融领域，通过人工智能新技术创造智能金融服务、普惠金融服务和贷款风险控制的新模式，已成为金融机构转型创新的重要方向。11月13日，中国平安(601318)集团旗下的金融科技公司金融一账户(Financial One Account)向中小金融机构推出了一整套名为gamma的智能贷款解决方案，从客户获取、审计、审批和系统开发四个方面全面推进了传统贷款模式的创新。

事实上，平安、阿里、JD.com等大公司已经争相进入市场，并正在迅速将人工智能应用到金融领域。例如，今年6月14日，蚂蚁金服宣布将向金融机构开放最新的人工智能技术。在jdd全球数据浏览器会议上，JD金融发布了世界上第一个提供faas(fintechasaservice)的企业服务云平台。

图像来源:中国视觉(000681，诊断单元)

传统的贷款面验证主要依靠账户管理人员手工验证纸质资料，水平参差不齐，风险较高。在智能贷款解决方案中，引入了微表情识别技术，通过远程视频实时捕捉客户微小的表情变化，智能判断和提示欺诈风险。此外，通过整合覆盖10个行业的1000个题库，大大提高了试题的随机性和质量，使面授考试更加科学高效，有效降低了风险。同时，风险控制能力的提高将显著增强其市场拓展能力。

在实践中，应用人工智能技术可以将贷款申请流程简化60%以上，大大提高业务效率。例如，小额贷款的审查时间已经从过去的几个小时甚至几天大大缩短到3-5分钟。效率的提高直接节省了大量的人力和物力，也带来了更好的客户体验。同时，人工智能技术的引入也提高了贷款决策的一致性，可以直接帮助金融机构降低贷款运营成本。

《国家商报》记者注意到，早在2016年初，平安集团董事长马明哲在新年致辞中就提出要向全行业开放，与金融同行携手，共同使用新技术。金融一账户总经理邵海峰表示:这些技术已经在平安集团内部和外部的应用过程中进行了实际测试，我们相信其他金融机构也将从中受益。在该解决方案中，每个产品模块可以独立配置，也可以作为一个整体输出。中小金融机构可以根据自己的贷款业务流程自主选择，灵活连接。配置产品模块的最快时间只有一个小时。