保监会：买航延险注意“保险责任”与“责任免除”

本篇文章1089字，读完约3分钟

在夏季汛期，航班延误频繁发生，消费者对航班延误保险索赔的投诉也越来越多。为帮助广大保险消费者更加正确、全面地理解航班延误保险，充分发挥其保险保护功能，切实维护其合法权益，中国保监会保险消费者权益保护局18日发出了消费者提醒。

中国保险监督管理委员会消费者保护局建议区分航班延误保险和空航班事故保险。

航班延误保险是指被保险人根据航班延误保险合同向保险公司支付保险费，当航班延误发生时，保险公司根据合同支付赔偿金额的保险。航空空意外险是航空空旅客人身意外险的简称，是指保险公司在保险期内因飞机事故造成人身伤害造成死亡或伤残时，按照合同约定支付保险费的保险。可以看出，这两种保险产品是不同的。前者航班延误保险是一种财产保险，而后者航班空意外保险是意外伤害保险。应该注意的是，航班延误的保险责任不包括在单独购买的flight/きだよ 0事故保险中。如果消费者希望获得更充分的航班延误风险保障，他们可以选择购买空航班意外保险和航班延误保险的组合产品，或者单独购买航班延误保险。

中国保监会消费者权益保护局建议，消费者在选择购买保险产品时，应仔细阅读保险合同，仔细阅读保险责任、责任免除等保险条款，找出哪些情况导致延误属于航班延误保险的保险责任，重点关注以下几个方面:

首先是保护范围。不同保险公司的航班延误保险覆盖范围不同。例如，一些延误保险只支付因自然灾害、机械故障、恶劣天气等造成的航班延误或取消。，但不补偿因飞行计划调整和不登机等个人原因造成的延误。

第二，延迟时间。计算延误时间有两种方法:从计划出发时间到实际航班出发时间，或者从计划到达时间到实际航班到达时间。不同保险公司的航班延误保险在延误时间、索赔开始时间和索赔金额上有不同的合同约定。

第三，换票或退票。有些航班延误保险只承保保险合同中规定的航班，被保险人的退票或换票以及由此造成的延误损失免除责任。

注意区分理赔方式。航班延误保险有两种赔偿方式:自动赔偿和主动申请赔偿。自动理赔是指保险公司根据系统中的数据自动识别航班延误，并在约定的保险事故发生时自动进行理赔。如果您主动提出索赔，您需要被保险人主动向保险公司报案并提供相关证明材料(如航班延误证明、身份信息等)。)在指定的时间内。如果消费者购买需要主动申请索赔的保险产品，当出现航班延误时，必须注意保管好航班证明和航班延误证明，并在约定的期限内向保险公司申请索赔。

此外，中国保监会消费者保护局提醒消费者，除了选择购买航班延误保险以获得风险保护外，消费者还可以关注各航空公司空公司航班延误的相关服务和赔偿标准，并获得合理的航班延误赔偿。

(中国保监会的每个网站)