宜人贷对用户敲诈勒索 调查发现其违规收取“砍头息”

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记者被独家告知，一些用户对CreditEase旗下的p2p在线借贷平台Pleasant表示不满。未经用户同意，他向自己的银行卡发放了8万元的贷款，并立即与好又多贷款客户服务部协商退款，但被告知他必须偿还超过1.7万元的额外服务费。它说，喜利得贷款是“敲诈”，将诉诸法律渠道。

根据《财经》的调查(微信号:news _ CJ)，在相关部门出台相应文件明确禁止平台收取“砍头利息”后，仍有非法收取好利贷者“砍头利息”的案例。此外，好又多在宣传上存在一些违规行为，并被其“暴力收藏”现象的大量用户投诉。

记者通过各种方式多次联系普莱森特·罗，但截至发稿时仍未收到回复。

这位用户说，未经他同意，他得到了一笔8万英镑的优惠贷款

来自内蒙古的胡透露，4月8日上午，他接到了好又多贷款客户服务部的电话，说他有一笔8万元的贷款被批准了，问他要不要，并说他可以绑定银行卡完成认证。它拒绝了贷款请求，但随后完成了银行卡认证。同一天下午，工行(601398)，尾号3663，从喜利得贷款获得了8万元的贷款。

胡先生说那天他的手机欠费，他没有互联网申请贷款，并反复说他从来没有申请过任何贷款。“我不缺钱，我没有任何疾病，我不做生意，我根本不用钱，我大约一年前才注册的(愉快贷款账户)。”胡先生告诉记者。

它还声称，它没有以电子方式签署贷款协议。在收到贷款处理成功的短信后，他立即联系了好又多的客服几次，讨论是否可以直接退款，并被告知要偿还17000多元的服务费。他告诉普莱森特贷款公司，他没有申请贷款，并被告知提供相关证据。

4月10日，在多次沟通失败后，胡先生通过邮件回复了好又多贷款平台:“我只接受8万元不明财产的还款；不接受额外利息、手续费、违约赔偿金、服务费和其他相关费用。”他还表示，如果无法通过与怡和贷款的谈判和调解达成共识，他将诉诸法律渠道，“要么是贵公司起诉我，要么是我起诉贵公司”。它还在邮件中说，这将“揭露贵公司对我的敲诈。”

4月12日，胡先生接到了喜洋洋员工的电话。对方在电话里说，“我收到了你的邮件，但是很抱歉，你要偿还我们公司的贷款。”至于你在邮件中提到的诉讼问题，我们会全力配合。”胡在回复愉快贷款员工的回复时告诉记者。

记者采访了北京闻仲律师事务所合伙人李亚。李亚说:“从合同的角度来看，借款行为是一种合同行为，无论合同行为是通过书面协议还是电子协议，都肯定需要双方的一致同意。如果借款人甚至没有签署协议，如果另一方向他提供贷款，就意味着协议本身不成立。”

关于此事的真实性，记者通过各种方式多次联系了普莱森特·罗，但截至发稿时，还没有得到普莱森特·罗的回复。

调查发现，愉快贷款非法收取“砍头利息”

记者查看了胡先生提供的信息和好又多官方网站，发现好又多平台非法收取“砍头利息”。

在协议书编号为“b0000137094700009505258”的《喜利得贷款协议书》中，记者注意到胡先生收到的款项虽然为人民币8万元，但该协议的贷款本金为人民币95，238.10元。这是怎么回事？这两个数字之间的“15，238.10元”差额是怎么回事？

协议截图

记者看到了上述协议第三条的不同之处。该条款规定:“根据《喜利得贷款信息咨询服务协议》(编号:B000013709470009505258-1)，借款人应向恒成公司支付信息咨询服务费人民币(大写)壹万伍仟贰佰叁拾捌元整及15，238.10元；现借款人与贷款人同意并授权恒成公司通过资金存管机构或(和)支付机构从本协议第一条约定的贷款本金中扣除上述信息咨询服务费，并将扣除的资金支付至借款人收款账户。”

这意味着贷款本金的15，238.10元是在贷款发放过程中由喜利得贷款平台提前扣除的。本质上，这种行为是在收取“砍头利息”，但与其他贷款平台不同，普莱森特贷款公司玩的是文字游戏。

官方网站，一个令人愉快的贷款，说用户在贷款申请中填写的金额被认为是用户期望实际得到的金额，令人愉快的贷款被称为申请金额。在资金到达之前扣除的前期服务费将在合同中反映出来，也就是说，合同中反映的贷款金额等于用户的申请金额、前期服务费和贷款事故保险费的总和，愉快贷款称为合同金额。

胡先生提供的信息截图

根据编号为“b0000137094700009505258”的愉快贷款协议，胡先生收到的贷款金额8万元为“申请金额”，协议中贷款本金95，238.10元为“合同金额”。

对此，北京闻仲律师事务所合伙人李亚认为，无论是服务费、分期付款费、管理费还是手续费，如果是整个基金的使用成本，通常都可以计入利息。“合同金额超过90，000，金额为80，000。这是明显的砍头兴趣。”李娅说。

事实上，有关部门已经出台了相应的文件，明确禁止上述贷款贴息行为。

去年12月1日，互联网金融风险专项整治领导小组办公室和p2p网络贷款风险专项整治领导小组办公室联合下发的《关于规范和整顿“现金贷款”业务的通知》明确规定，不允许匹配或伪装不符合法律规定的贷款业务。；严禁从贷款本金中扣收利息、手续费、管理费、保证金以及设定高逾期利息、滞纳金和罚息。

怡安贷款扣除“前期服务费”和收取“斩首利息”的行为明显违反上述通知的上述规定。

未注明的“管理咨询服务费”

除了非法收取砍头利息外，《财经》(微信:news _ CJ)还发现好又多在推广过程中存在一些违规行为。

在好又多官方网站上，记者在“借款人帮助”栏目下“借款费用是多少”的文字说明中注意到，速动模式所需的服务费包括“平台服务费、前期服务费和分期服务费”，而平台服务费包括“前期服务费和分期服务费”两部分。

官方网站推出截图

其中，早期的平台服务费就是上面提到的“砍头利息”。喜利得贷款官方网站将分期服务费用解释为“借款人在以前的服务费之外需要支付的每月服务费”。

记者在胡先生提供的编号为“B000013709470009505258-9”的另一份还款提示第四条中注意到，借款人“本月还款金额包括管理咨询服务费、本金和利息”。记者查看文件时，“分期服务费”一词并未通篇提及。

还款提醒函截图

对此，北京闻仲律师事务所合伙人李亚认为，附随贷款在宣传上存在一定的违规行为。但是，去年下发的《关于规范和整顿现金贷款业务的通知》明确规定，各机构向借款人收取的综合资本成本应统一折算成年化形式，各种贷款情况和逾期处理情况应提前充分公开披露，提醒借款人注意相关风险。

显然，喜利得贷款没有明确说明“管理咨询服务费”的来源，这也与上述通知的上述规定相违背。记者多次联系普莱森特·罗询问此事，但截至发稿时，未收到对方的回复。

令人愉快的贷款被指责为“暴力收集”，一些用户声称受到恐吓并“想自杀”

此外，记者在投诉收集平台上注意到，大量用户投诉暴力收取优惠贷款，有些人甚至声称在受到优惠贷款威胁时想自杀。

收集投诉平台投诉帖子截图

一位名叫陈的注册用户抱怨说，她从好又多借了约2万元，每月还3060元，分9期还，总计超过2.7万元。最近，由于缺乏资金，最后三期没有偿还。他推迟了与普莱曾特贷款公司的电话谈判，或者先支付了部分款项，但对方拒绝了，直接将这笔款项存入了通讯录。他威胁家人要找两家讨债公司来讨债，而陈女士则负责一个家庭每天1600元的开支，并说回家后应付的金额将从9000元变为2万元。

陈女士说:“我现在被我的家人抛弃了，我害怕贷款的优惠...现在我只想自杀……”

对此，怡和贷款在投诉中答复称，经核实，陈女士2018年2月的还款仍逾期未还。他还表示，逾期催收后有正常的催收流程。"但是一般都是通过电话催的，家里收不到."

陈女士在投诉下方的回复中否认了上述关于怡安贷款的说法，并问怡安贷款“你是黑社会吗？”上面写着:“我一生中最后悔的事是我从一笔愉快的贷款中借了钱。嗯，我现在失业了。你开心吗？我完全没有办法出去，所以请快点到门口！也许我可以赶上我的追悼会，再见……”

记者通过社交平台联系了陈女士，向她询问了暴力收取喜利贷者的情况，但截至发稿时，她没有收到对方的回复。

记者多次通过电话、短信、电子邮件、社交平台等渠道联系好乐贷款，但都没有联系上。

据公开信息，怡安贷款是宜欣的独立子公司，其法定代表人是宜欣创始人唐宁。2015年12月18日，喜洋洋贷款在纽约证券交易所上市。喜洋洋官方网站显示，截至2017年12月31日，喜洋洋已为110万借款人和130万贷款人提供了服务，贷款总额达739亿元。