拥抱新科技 智慧再升级 2017年中国ATM市场述评

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2017年，以人工智能、大数据、云计算、区块链等为代表的新技术热潮迅速渗透到传统金融领域。各大银行积极采用新技术，转型升级为智能银行，atm行业迎来了新的发展机遇。在加速本地化和智能化的同时，产业格局和产品结构正在发生深刻的变化。国内制造商依靠新技术推出了智能水平更高的现金设备和智能取款机，打造了智能银行解决方案的升级版。

传统现金设备已经进入稳定增长阶段

根据中国人民银行发布的《2017年支付系统运行概况》，截至2017年底，中国自动取款机数量为96.06万台，同比增长3.9%，继续保持增长势头，增速放缓，进入稳定增长阶段。中国银行卡使用数量稳步增长，达到66.93亿张，同比增长9.27%；每台自动取款机对应的银行卡数量为6968张，同比增长5.1%。每万人中有6.95台自动取款机，与发达国家相比仍有很大差距。同时，市场持有的自动取款机将被取代和升级，国内传统的现金设备市场在未来仍将有很大的发展。

国内atm制造商牢牢把握国内市场

2017年，国内atm机制造商主导国内市场，广电快递(002152)、恒银金融(603106)和怡化占据前三名市场份额。其中，广电快递继续保持国内现金设备市场领先地位，恒银金融市场份额继续上升，排名第二。市场集中度进一步提高，前两家厂商占据了超过一半的市场份额，“南方广电快递、北方恒银金融”的市场结构进一步稳定。

根据2017年的行业调查数据，与2016年相比，日立的市场份额在三大阵营中跌出前三名，而日本、欧洲、美国等其他国外品牌基本淡出国内市场，而国内品牌占据了国内现金设备的绝对市场份额。

兑现智能设备或引领行业

恒银金融、东方通信等国内厂商根据智能银行的需求，推动现金金融自助设备的转型升级，推出现金超级柜台、大额高速存取款机等现金智能设备，加快了“机器解放人”的步伐。在机器的帮助下，网点的业务流程得以重建，并逐渐转移到在线和自助渠道。据悉，中国农业银行广东省分行不断加大新电子技术和智能设备的使用力度，率先在银行网点吹响了“机器解放人”的号角，推出了4000多个现金柜台，极大地提升了客户体验和业务处理效率，网点业务离职率达到97.94%，高柜面柜员业务量下降50%，客户等待时间缩短三分之二，为客户提供了全面、优质、高效、智能化的金融服务。

随着人脸识别、静脉验证和虹膜识别等生物特征识别技术在金融自助设备中的应用越来越广泛，atm交易的效率和安全性得到了极大的提高。随着传统atm需求增长的放缓，它具有大规模高速存取款、发卡、转账、查询、打印收据等功能。支持存折、存单、支票以及购买财务管理、进行财务评估等特殊业务模块的升级版现金智能设备已经悄然出现，并将越来越受到市场青睐，引领行业发展

高质量发展推动包容性金融进程

中国共产党第十九次全国代表大会指出，中国的主要社会矛盾已经转变为人民日益增长的改善生活的需要和不平衡发展之间的矛盾。国家更加重视金融服务的非均衡发展，普惠金融迎来了前所未有的发展机遇。广电快运推出的扶农现金回收机、恒银金融推出的扶农惠民现金存取机等特种农业机械，解决了农民现金使用和银行网点不足的问题，有力地推动了普惠金融的发展进程。

未来，现金设备将为特殊群体提供更加个性化的设置，朝着“机器解放人”的目标发展，解决差异化需求，随时随地提供各种金融服务。

智能银行设备引发了一场疫情

2017年，国内各大银行加快推进各类综合业务的数字化和智能化改造，开展了全国智能设备布局。智能取款机、超级柜台等非现金自助设备逐步在全国部署，采购量大幅增加。中国农业银行和中国建设银行智能银行建设的规模和速度正在加快。作为首家推出超级柜台的国有银行，农行已投入运营5.5万多套设备。恒银金融是中国农业银行超级柜台的主要供应商。中国建设银行的智能取款机在过去两年经历了爆炸式的增长，从后到后，累计购买量超过5万台，主要供应商是长城、恒银金融和郑桐。中国银行(601988)全年新增1万多个智能柜台，中国工商银行(601398)、交通银行(601328)和邮政储蓄银行加快了智能取款机的布局。

自动柜员机市场结构的变化加剧了

金融自助设备行业已进入加速“洗牌”阶段，智能银行已成为银行业发展的必然趋势。银行网点将利用智能设备、数字媒体和人机交互技术，实现综合智能化，转变为多功能的综合网点。届时，拥有先进理念、先行者经验和独立研发能力的智能银行综合解决方案提供商将逐渐主导市场。

五大国有银行和中国邮政(邮政储蓄银行)国内主要制造商入围名单见附表。

从国内主要厂商在五大国有银行和中国邮政(邮政储蓄银行)的入围情况可以看出，广电快递在现金设备市场有优势，智能柜员机设备市场也有布局，但规模较小。长城在智能取款机市场起步较早，占据了很大份额，但在现金设备市场几乎是空·怀特。恒银金融抓住银行网点向智能银行转型升级的机遇，在现金设备和智能柜员设备市场处于领先地位。广电快运和恒银金融是仅有的两家入围五大国有银行和中国邮政(邮政储蓄银行)的公司，这两家公司都是国内a股上市公司，它们都提前规划了行业变化。自2015年以来，广典快递大举投资金融武装押运市场，寻求业务突破。2015年，恒银金融率先转型为智能银行解决方案提供商，抓住了银行网点智能升级的“窗口”。

人工智能、云计算、大数据、区块链等

新兴技术在atm行业的应用将继续深化

2017年7月8日，国务院发布了《新一代人工智能发展规划》，提出“在智能金融方面，要建立金融大数据系统，增强对金融多媒体数据的处理和理解能力。”创新智能金融产品和服务，开发新的金融模式。鼓励金融业应用智能客户服务、智能监控等技术和设备。建立金融风险智能预警和防范体系。”这是“智能金融”首次出现在国家发展计划中。目前，各大银行的智能机器人(300024，诊断股票)已经全部出现，指纹识别、人脸识别等技术发展迅速。银行业正进入基于全渠道银行、智能投资、区块链、大数据和物联网的数字银行发展阶段，集约化、智能化和数字化成为新趋势。金融自助设备也将与新兴金融技术深度融合，推动atm厂商的战略转型和智能升级，提供更加便捷、智能、安全的应用和服务，打造高质量的动能系统，帮助金融业发展。