银保监会：落实疫情防控要求 保障金融服务顺畅

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1月26日，中国银行业监督管理委员会发布《关于加强银保行业金融服务合作防控新型冠状病毒感染肺炎的通知》，要求银保行业落实疫情防控要求，确保金融服务畅通，做好受困企业金融服务工作。

值得注意的是，《通知》明确指出，因疫情暂时失去收入来源的人员应适当倾斜信贷政策。此外，批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但暂时陷入困境的企业，不得盲目放贷、断供或压贷。

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加强银行和保险金融服务的五项措施具体而言，加强银行和保险金融服务有五项措施:

一是落实疫情防控要求。各银行、保险机构要全力协助有关部门和地方政府做好新型冠状病毒肺炎的防控工作，坚决落实各项工作要求。加强职工疫情调查，做好职工防疫工作。定期对柜台、自助机等设施进行清洗消毒，加强营业网点和办公场所的卫生防疫管理。适当调整工作计划和评估要求，降低人员和客户的集中度。

第二，确保金融服务顺畅。各银行保险机构应根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点和时间，确保基础金融服务和重点基础设施稳定运行。对于因疫情导致营业时间暂时关闭或调整的网点，应主动解释并提供替代解决方案。鼓励积极利用技术手段加强全国范围内的在线商务服务，特别是在疫情严重的地区，并提高服务的便利性和可用性。

第三，为金融服务开辟绿色通道。各银行和保险机构应进一步加大对疫区的支持力度，降低收费，简化业务流程，开辟快速通道。要充分发挥银行信贷、保险担保和融资担保的共同作用，加强对社会民生重点领域的金融支持。对于因疫情暂时失去收入来源的人员，应适当倾斜信贷政策，灵活调整住房抵押贷款、信用卡等个人信用还款安排，合理延迟还款期限。应优先考虑感染新型冠状病毒的客户，并适当扩大责任范围，他们应支付所有赔偿。

第四，加强对疫情防控的财政支持。银行和保险机构应主动加强与相关医院、医学科研单位和企业的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造和采购、公共卫生基础设施建设、科学研究等方面的合理融资需求。按照特殊事务和紧急事务相结合的原则，切实提高业务办理效率，为疫情防控提供优质高效的综合金融服务。鼓励有关单位和职工为疫情防控一线提供更多优惠金融服务。金融产品不得被疫情炒作。

五、做好对受困企业的金融服务。银行和保险机构应通过调整区域融资政策、内部资本转移定价、绩效评估方法和其他措施，提高受疫情严重影响地区的金融供给能力。对于批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但暂时陷入困境的企业，不允许盲目借款、切断贷款或压贷。鼓励相关企业通过适当降低贷款利率、完善贷款展期政策安排、增加信贷和中长期贷款等方式，克服疫情灾害的影响。

此外，中国人民银行于1月25日宣布开通绿色通道，以确保春节期间的大规模资金转移得到更快处理。

据中国人民银行介绍，为方便金融机构和公众在春节期间办理各种资金的汇付，中国人民银行已安排将连续运行7-24小时的小额支付系统的单笔支付限额从春节前的100万元提高到5亿元。为进一步提高效率，方便金融机构和客户处理较大金额的支付需求，中国人民银行决定从1月25日至1月30日放开小额支付系统的业务限额，确保各类大额资金的汇划及时办理。1月31日上班后，大大小小的支付系统恢复了正常运行。

记者注意到，近日来，许多金融机构宣布支持湖北。其中，平安(601318，诊断单元)为全国800万疾控和医务人员提供专属风险保障，人均保险金额50万元；中国银行(601988)第一批向湖北省捐赠3000万元；交通银行(601328)向武汉捐赠800万元；招商银行(600036)通过武汉慈善总会向武汉捐赠2亿元；中信银行(601998，诊断部)向中国慈善总会捐款5000万元。