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近日,中信银行(601998)遭遇客户账户交易信息泄露风暴。5月9日,中国保监会消费者权益保护局正式表示,将按照相关法律法规启动调查程序,严格按照法律法规进行调查处理。
消费者权益保护局宣布,今年3月,中信银行未经客户授权向第三方提供个人银行账户交易的详细信息,违反了为储户保密的原则,涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和中国保监会关于个人信息保护的监管要求,严重侵犯了消费者的信息安全权,损害了其合法权益。
5月6日下午,著名脱口秀演员迟子建(本名王跃驰)在其个人微博上发表文件,谴责其前雇主侵犯小果文化,称在与小果文化的经济纠纷中,他发现对方非法获取其中信银行账户的交易细节作为案件材料,因此发出律师信函。
池子微博发布后不久,中信银行于清晨在其官方微博上发布了一封道歉信。信中称,经核实,小果文化最近联系了开户分行,询问了该人才库员工支付劳动工资的记录。该行员工没有严格遵守规定,提供了泳池的收款记录。中信银行表示,已按照规定对相关员工进行了处罚,并解除了分行行长职务。
中信银行表示,在客户信息保护方面,银行已经建立了一套制度和流程,但员工个人没有严格遵守,反映出个别机构没有到位执行该制度。本行将举一反三,全面检查,加大培训力度,加强制度落实,坚决避免此类问题再次发生,切实保护金融消费者的合法权益。
封面图片来源:照片网
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标题:银保监会对中信银行泄露个人账户交易信息立案调查
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