中保协秘书长助理黄睿智：商保一直面临“散、难、慢、贵”四大痛点

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10月25日，平安医疗保险科技正式发布云共享电子商务智能商业保险服务解决方案。中国保险协会助理秘书长黄瑞志从中国保险市场发展的角度分析了中国保险市场的发展趋势和存在的主要问题。

黄瑞志表示:我国保险承保风险管理和服务需求明显增加，但商业保险公司的操作风险管理和服务一直面临四大痛点:分散、困难、缓慢和昂贵。解决这一困境的办法在于失业者中有崇高理想的人的共同努力。

针对商业保险调查领域的难点和难点，平安(601318)旗下的平安医疗保险技术已经孵化出一套智能化的商业保险解决方案。据介绍，该方案采用先进的人工智能技术，以商业保险医院的联网平台为基础，以远程接入平台为核心，以离线共享平台为补充，旨在构建在线+离线+人工智能三位一体的服务网络。

平安医疗保险科技董事长兼首席执行官高静指出，过去保险运营服务靠保险公司人员上门，时间长、成本高，无法覆盖没有网点的区域。未来，通过云翔电子链接区块链技术认证的当地医院员工将能够代表保险公司表达对客户的同情和关怀，协助收集资料、陪伴医生和预付款项。从此，保险经营服务不再受人工成本和地域的限制。