苗潞：转移农牧民的贴心“管家”

当我第一次见到苗路时，许多人的第一印象是“真的很年轻”。事实上，作为一个“80后”，他在32岁的时候就已经是社区的“最高领导人”，这对他的年龄来说已经足够年轻了。但从基层工作经验来看，苗路可谓是“老江湖”。

2017年，苗路调任伊金霍洛旗阿腾西热镇新北社区党支部书记。在过去的十年里，她一直在基层布施，与普通人交谈比在家多得多，为普通人做的事情比为家人做的多。

从一开始，被老百姓“啃”了之后，我会气得哭，现在我可以微笑着为居民工作了。苗路的“修养”有赖于一颗初始的心。“当我在2009年加入这项工作时，我就在社区里，每天与居民打交道，了解他们的困难所在。”她腼腆地笑着说。

新北社区成立于2017年，是一个拥有8个社区、140多栋建筑、15000多人的新社区。然而，工作不能从“新”开始。87%的居民是生态移民和采矿移民，他们分散在40多栋建筑中。走廊的卫生条件很脏，许多居民找不到工作，法治意识淡薄，文化生活匮乏...许多问题给刚上任的苗路带来了“垮台”。

虽然“领土”很小，但人口众多。苗路认为，“党建”是使转移过来的农牧民真正转变身份，成为“城市人”的唯一、最有效的途径。她大力实施党建核心工程，打造了“邻里电子家园、温暖心灵、共享共享”的社区服务品牌。一方面，她提高了社区党群服务中心的总体地位，另一方面，她探索建立社区党群服务站，真正将社区党组织的触角延伸到每一栋建筑，使党员成为最贴近居民的关爱者。

我一走进新北社区服务大厅，就看到“2019‘爱心志愿者活动计划’在三个社区排队”的标语，上面列出了新北社区全年计划实施的49个“爱心志愿者”。目前，前29项的“进度”栏显示“已完成”。

“这些‘温暖的思想’是新北社区党总支为探索新时期文明施工项目管理实践，结合社区群众需求和联合建设单位服务两个方向而产生的49项志愿活动。我们也称这个计划清单为“连连看”，它与普通人的愿景和志愿者的实践相联系；一是与党执政为民的初衷有关，二是与人民对美好生活的渴望有关。社区是中间路线。”苗璐说，她也有一个新时代文明实践站站长的身份。

基于复杂的社区形势和多方参与管理为基础，庙路已将11个共建单位和10个共建村支部纳入管理“棋局”，将14个志愿服务队作为“棋子”，大力实施单一聚落、社区秩序、共建共享的“暖心工程”，为提升社区治理体系和治理能力现代化的伟大工程“注入了新的活力”。例如，通过开展家政服务、缝纫工人、保姆和岳麓等职业技能培训，提高了居民的就业技能，并为居民组织了各种娱乐活动。志愿者和社区党员在社区服务中用心良苦，尽最大努力帮助转移农牧民转变观念，让他们能够在城市里“住下致富”。

苗路自己记不清新北社区的居民解决了多少大事小事，但他只记得尽力做到每一件事，每件事都有回音。

“别看我们苗书记，人又年轻又有胆色。我们喜欢在有奇闻轶事的时候找到她。我们可以竭尽所能。如果我们做不到，我们可以给我们一个声明，让我们感到舒服。”71岁的李秀领毫不掩饰自己对苗路的赞美。她在社区手工缝纫工作室缝制羊绒衫，月收入超过2000元。这是一个由社区专门引进的转移农牧民的项目。按件计酬，自由工作时间，多劳多得，实现农牧民转移的“家庭就业”。

作为社区的“管家”，除了稳定就业的“大事”外，还有许多小事，苗路同样重视。

2019年元旦，苗路在呼和浩特参加一个培训会议。一个电话打来，她连夜赶回来。它原来是一个住宅区，因为许多居民拖欠物业费，物业公司退出了。整个住宅区的水和电都被切断了，地下室的污水上升到了小腿，非常难闻。晚上11点，苗路还站在下水道里，调度工作，直到所有设备正常工作。此时，她没有想到，七八个小时没有喝水。第二天，她继续组织居民成立行业委员会，雇佣房地产公司，并努力为拖欠物业费的住户工作，直到一切顺利。当居民感到舒适时，她很高兴。

“真的很感动，天气这么冷，一个女娃娃和一群大男人都泡在污水里，她是为我们这样做的吗？”居民李福才说。

担任社区秘书后，苗璐的手机一直没有关机，也没有节假日，甚至在除夕夜大家都团聚了。我的家人说她“一周工作九天”，因为她几乎每天晚上都要工作到很晚。在周末，她总是带领工作人员走访各家各户，收集人们的各种感受和舆论。小事情在那时解决，反映集中的大事件在那时举行，集中研究和讨论，寻求最好的解决办法，然后适当地解决它们。她用自己的心建立了“温暖的心线”、“心连心线”和“爱心线”的服务，赢得了居民的信任，真正实现了服务群众的零距离，带动了转移过来的农牧民在城市中不断提高幸福感和收益感。

“社会上没有小事，人的心比自己的心好。社区工作者不仅关心小家庭，还肩负着“每个人”的和平与和谐。只有把居民事务当成自己的事情，居民才能说服你。把别人的工作做好，其他的都做好。”苗鲁说。在她的努力下，新北社区已经从一个“零基”的新建社区逐渐成为一个“爱人民、惠人民、享人民”的和谐社区，居民的笑脸是她的荣誉证书。